communications hors forfait Tunisie

LGA91 · ‎13-02-2019

Bonjour,

Dans ma facture 3790756220 vous m'avez facturé les montants 20,155 et 1,400 pour les appels que j'ai effectué le 01/02019 vers un mobile orange en Tunsie. Sauf que j'ai déja l'option Tunise qui me permet d'appeler les mobiles Orange 5h/mois.

Merci de faire le nécessaire.

Bonne journée,

Martin_G · ‎13-02-2019

Bonjour @LGA91 ,

Une régularisation va s'effectuer automatiquement.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.

Martin_G

kiasaddz · ‎13-02-2019

Bonjour,

Même problème sur ma facture du 12/02/2019. La régularisation s'effectuera-t-elle automatiquement pour tous les clients ayant cette erreur ?

Bien cordialement,

Martin_G · ‎13-02-2019

Bonjour @kiasaddz ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G