consommation internet anormale de mon mobile

[312]

bonjour , j'ai apparement utilisé mes 50 go d'internet en 1 semaine , cela me parait anormale !!

mon forfait a été remis le 20 mars 2020 , 

il y a une erreur !!!

ca fait effectivement un ans que je suis chez sosh , et je n'ai jamais utilisé la totalité de mes 50go d'internet dans le mois.

pouvez vous me tenir informé , merci 

[PatriciaZ]

Bonjour @312 

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[312]

J'ai résilié mon abonnement de ma box internet fin février et j'ai reçu la facture du mois de mars!!!

L*****************

*************@gmail.com

[EDIT : merci @312 de ne pas afficher de données personnelles en public]

[Spidey_]

Bonjour,

Votre suivi consommation Data indique une consommation de 1,24 Go

Il reste 48,76 Go utilisable jusqu'au 20/03/2020 inclus.

Je reste disponible

^GC