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contestation hors-forfait

Bonjour,

 

J'ai souscrit au pass USA/Canada 3Go 31 jours le 3 Janvier 2019.

Comme le nom de ce pass le sous-entend, il devait durer jusqu'au 2 Janvier inclu

Or j'ai un hors forfait de 49,13€ à cause de consommation internet le 2 Janvier, de 19h04 à 22h16, heure française.

Est-il possible d'avoir une explication ? 

 

Merci d'avance

 

Mathilde Boulet 

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