Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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contrat d'abonnement SOSH pour preuve remboursement frais résiliation

Bonsoir,

 

Sur la page de demande de remboursement : https://formulaires.sosh.fr/2826

En plus de la preuve de la facture de l'ancien opérateur on me demande la copie d ela 1ère page de ma souscription SOSH Fibre.

 

Je n'ai pas ce document, (pas reçu ce type de courrier) juste un bon de livraison de ma livebox avec le boitier fibre et un autre courrier d'identifiant de ma connexion.

 

Où puis-je trouver ce document car sur mon accès client internet je n'ai pas non plus de preuve de ma souscription.

 

Merci

3 réponses3

Bonjour @NOBU92

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

http://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 



Client sosh pas salarié.





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il faut donc chatter avec un conseiller pour obtenir une réponse, 

 

j'ai regardé, je n'ai pas vu l'endroit où chatter malgré vos explications

 

 

Cela dépend de ce que vous tapez dans la barre de recherche. 



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