dédommagement panne internet

[constd]

Bonjour,

Je me suis retrouvée sans internet pendant un mois (tout en payant évidemment), au final j'ai été contrainte de passer à la fibre. on m'a dit que j'aurais droit à un dédommagement or il est impossible de joindre un conseiller par chat puisque l'option n'est même plus présentée sur la page assistance.

Je ne sais plus quoi faire pour qu'on me réponde.

[_Christophe_]

Bonjour @constd 

Je vous invite à faire une réclamation en ligne directement à partir du site Sosh.fr, dans la rubrique "Aide et Support". En tapant "réclamation" dans le champ de recherche, vous pourrez déposer une réclamation.

Christophe