debut de mon contrat

[mamisa]

Bonjour

j'étais abonné box adsl + mobile et hier j'ai souscrit une offre box fibre+ mobile, mais le technicien ne raccordera la fibre que le 7 août

or mon nouveau contrat plus cher de 5 € a débuté hier

pourquoi, la prestation n'est pas réalisée

merci

[Martin_G]

Bonjour @mamisa ,

La première année, la fibre est au même prix que l'ADSL. 

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 

Martin_G