dedommagement panne internet

[Iris63000]

bonjour,

En panne d'internet pendant plusieurs jours, j'ai eu un conseiller qui m'a dit que j'aurai sur ma prchaine facture un dédommagement.

Je recois ma facture ce jour or je ne vois aucun dédommagement !!!!! Qu'en est-il ??????

[PatriciaZ]

Bonjour @Iris63000 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.