demande de remboursement après résiliation

[Mike75019]

Bonjour,

J'ai résilié mon formafait mobile sosh et j'ai reçu le 12 mai 2021 une facture n°2991366793 indiquant un remboursement en ma faveur de 1.20 €.

Il est indiqué sur cette facture "cet avoir vous sera restitué prochainement".

Cela fait 2 mois et je n'ai toujours pa reçu mon remboursement !

Et impossible de contacter sosh par téléphone au 0 800 100 740, car il me dit que mon numéro n'est pas reconnu.

Merci pour votre aide.

Michaël

[ziv]

Bonjour,

Le numéro que tu donnes n'est pas celui du service clients, pour la simple raison qu'il n'y a pas de numéro du service clients, il se contact via le chat, cf https://assistance.sosh.fr/ , aux heures ouvrées.

[Mike75019 · Accepted solution]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse. Je vais essayer par ce canal a priori "Service ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)"

Cordialement

[Dominique_V]

Bonjour@Mike75019,

Avez-vous réussi à chatter avec un conseiller SOSH et obtenu une réponse à votre demande ? 

Si vous avez de mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, nom, prénom, numéro de la ligne concernée, adresse postale, par message privé

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable fin de journée. 

Dominique