demande dinfo

[lydia131984]

bonjour ma fille vien de recevoir un sms orange encor une fois qui dit qun montant de 19.99 sera prelever le 8/03/2019 alors que jai souscrit a un abonnement bloqué  de 4.99 qui va etre prelever le 01/03/2019 je nai pas prix le mobile chez vous jy ai deja dit ya 2 mois de sa jai recu le meme sms .je ne payerai pas un montant de 19.99 qui na rien avoir avec se que jai comme abonnement ses a dire 4.99 bloqué. si se prelevement se fait de 19.99 je resillerai sa commence a bien faire de recevoir des sms comme sa.

[lydia131984]

jai poser une question ou je nai tjrd pas eu de reponse concernant le sms que ma fille a recu quun prelevement de 19.99 aller etre prelever le 8 mars 2019 alors que mon abonnement et de 4.99 eur bloqué je nai pas eu le mobile chez vous sa fait deux fois que nous recevons se sms .

[Laura_M]

Bonjour @lydia131984 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura