depassement forfait

[Noterman]

Déplacement à St MARTIN, DOM. Vérification du forfait avant départ. Aucun soucis. Au bout d 1 semaine sms d alerte 125 € de dépassement. Appel service client. Aucun problème monsieur je comprends très bien... réponse attendre la facture pour contester.  vous pouvez utiliser le forfait.... total 350 € depassement, une dizaine d appels. réclamation effectuée..... aucune nouvelle. suivant les conseils du dernier opérateur, prélèvement contesté....... Forfait bloqué !!!!!! Aucun appel de leur part, ni sms ni mail. service client Zéro, aucun suivi.....  Facile de faire de la pub à la tv avec des forfaits tout compris....

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Noterman 

A St Martin, il faut s'assurer être connecté  au réseau français (et non  néerlandais) de l'île pour  utiliser son téléphone sans hors forfait.