bonjour
j'ai demandé l'échange de ma box(forfait à 49.99 internet+mobile).
D'office mon forfait a été dissocier:mobile à 19.99 et internet fibre à 29.99 .
Cela ne gênait pas sauf que pour les appels mobile on a supprimé les dom/tom depuis la métropole.
De plus on me prend des frais de 50€ alors que je voulais simplement un échange de box.
Je voudrais savoir si cela et normal et comment faire pour récupérer mes 50€.
Merci pour les réponses.
