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Après avoir changé mon abonnement Sosh de l'ADSL à la fibre, je me suis aperçue que Sosh continuait de me prélever l'abonnement adsl. J'ai pourtant tous les échanges de messages avec la conseillère qui me dit bien clairement à l'écrit que je ne serai pas facturée 2 fois, hors , j'ai été facturée pour l'adsl et la fibre pendant 5 mois. Maintenant sosh fait preuve d'une mauvaise foi incroyable et ne veut pas me rembourser. Comment faire s'il vous plait ?
J'ai exactement le même problème. J'ai pourtant tous les échanges de messages avec la conseillère qui me dit bien clairement à l'écrit que je en serai pad facturée 2 fois, hors , j'ai été facturée pour l'adsl et la fibre pendant 5 mois. Maintenant sosh fait preuve d'une mauvaise foi incroyable et ne veut pas me rembourser. Comment faire s'il vous plait ?
