erreur facture

[amandine101]

Bonjour,

Je souhaite que le montant de 2€ de ma facture me soit remboursé. En effet, je suis nouvelle cliente Sosh et le montant de l'abonnement est de 14,99€. Je comprends bien que vous facturez le mois suivant. Cependant, les 2€ correpondent au prorata du 16 au 19 juin, dates auxquelles je n'avais pas accès à internet! En effet, un technicien est passé mercredi 19 juin après-midi pour raccorder la ligne. Je souhaite donc être remboursée de ce montant n'ayant pas pu bénéficier des services.

Bien cordialement

Mme Honoré

[stephrem]

Bonjour @amandine101 

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