erreur facture

[George21]

Bonjour,

Je tiens à vous informer que les deux dernières factures de mon forfait mobile étaient de 24,99 EUR au lieu de 9,99. J'aimerais vous informer que je me suis inscrit pour la promotion -15€ pendant 12 mois.

Pourriez-vous s'il vous plaît expliquer pourquoi cela se produit?

[Bruno_R]

Bonjour @George21,

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bruno.

[George21]

Bonjour Bruno,

C'était résolu.

Merci beaucoup.

[Bruno_R]

Bonjour @George21,

Je suis ravi que vous ayez obtenu satisfaction, Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.

Bruno.