erreur souscription Pass Internet

[Patrick_128k]

Bonjour,

j'ai 2 lignes mobiles SOSH , j'ai acheté un Pass internet 20Go pour l'une d'entre elle, mais je n'avais toujours pas de débit.

J'ai cru m'etre trompé, alors j'ai re-souscrit un Pass Internet 20Go en vérifiant bien cette fois ci sur quelle ligne le le demandais.

Et toujours pas de débit. Les 2 Pass sont disponible sur la ligne qui n'en avait pas besoin.

Comment faire pour annuler ces 2 commandes, ou pour transferer ces 2 achats sur l'autre ligne ?

Merci d'avance.

[stephrem]

Bonjour @Patrick_128k 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h