Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facturation communications hors forfait alors que souscription Pass Go Evasion

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facturation communications hors forfait alors que souscription Pass Go Evasion

Bonjour,

 

mon suivi conso fait apparaitre 60€ de Hors forfait en 1 journée alors que j'ai activé l'option EVASION.

Merci de rétablir la situation au plus vite

 

bien cordialement

Shadi

3 réponses
Exactement la même chose m’est arrivé aujourd’hui !! La je me fais balader de service en service !

Mais surtout double effet, au bout de 50€ De hors forfait (alors que j’avais activer le pass avant et que j’avais vérifier qu’il était activé en allant sur #123#) ils m’ont couper les donner à l’étranger du coup mon pass est de tout façon inutilisable !

Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive.

Il me reste en core 6 jours à l’étranger et aucun conseiller ne m’aide.


Bonjour @Mattymatt 


Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom et numéro de mobile, pour que je puisse vous renseigner ?


Merci !


Davidaix.

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Bonjour @Shadi 


Afin de vérifier votre consommation, merci de m'indiquer en message privé votre Nom, prénom et votre numéro de téléphone.


J'attends votre retour.


Sansaa

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