Exemple : Activer ma carte SIM
bonjour a toutes et a tous
suite a un soucis d internet j ai contacte le service client sosh qui après des essaies de leur coté ont décidé de faire intervenir un technicien .
donc au passage du technicien il s avère que le problême venait de la box HS.
apres remplacement par le technicien, tout a refonctionne correctement
seulement voila on me facture son deplacement a 69€.
le probleme venant de leur materiel, et non de mon instalation telecom domestique, il n est pas normal de me facturer ceci.
quelle demarche puis je faire pour esperer un remboursement
merci de votre aide
bonne soiree a toutes et a tous
Bonjour @iguins,
Vous avez raison.
Afin de vous apporter mon aide pour le remboursement du déplacement de technicien, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @iguins,
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Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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merci de votre aide, le problème a été résolu suite a une réclamation
Bonjour @iguins
Merci pour votre retour, je suis ravi que vous ayez pu trouver une solution.
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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