Bonjour @Nasu-Elpha,
Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
@Nasu-Elpha Bonjour,
Pour rappel, la facture mobile est éditée tous les mois et comporte :
- Le montant de l’abonnement et options/services pour le mois à venir.
- Le montant des communications pour le mois passé.
- La date de prélèvement ou d’échéance de paiement de votre facture se situe 10 jours à partir de sa date d’émission (nous vous avons transmis une communication par mail et nous vous invitons à vérifier vos courriels ).
Nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée : Comprendre une facture d'un forfait mobilequi vous accompagne dans la lecture de votre facture mobile.
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Franck_
