Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facture de la commande

Bonjour 

 

je retrouve bien les factures de forfait sur mon espace client mais j ai besoin de la facture d achat du telephone ???? et je n ai que le recap de commande par mail 

 

merci du retour 

18 réponses18

Bonjour,

j ai exactement le même souci il me faudrait une facture d.achat du mobile svp merci.

Bonjour @Clairette08,


Je vous propose mon aide.

Afin de consutler votre dossier et effectuer la demande de preuve d'achat, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Modèle et n° IMEI du mobile,

- Adresse e-mail.


Caroline

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,
Je vous ai répondu par mail.
Merci

Moi aussi je voudrais avoir ma facture de commande de téléphone que je viens de recevoir.

A qui dois je écrire ?

Bonjour @Icare15 ,


Rassurez vous, je prends en charge votre demande et je vous réponds en privé.


Je vous souhaite une excellente année 2019.


Ludivine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Même problème, j'ai bien accès aux factudes d'abonnement, mais je ne retrouve pas dans l'historique, la factude d'achat du téléphone....

Fred

Bonjour déjà !

@fredmaur54 

 

Le justificatif d'achat est envoyé par mail le jour de l'envoi du téléphone. 

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour,

Si je demande un duplicata de la facture, c'est bien parce que je n'ai plus celle qui m'a été envoyée par mail lors de la commande.

Comment est-il possible d'obtenir un douplicata de cette facture ?

Merci d'avance

bonjour,

j'ai le même problème, je souhaite rééditer la facture d'achat de mon telephone mobile achté sur la boutique sosh en janvier 2019

merci