facture impayée

[Juliette34]

J'ai reçu un mail d'orange me disant de régler ma facture impayée, mais après consultation à ma banque

le pélèvement de 44,99 € a bien été effectué le 13/03 pouvez vous m'aider?

[Chamalow]

Bonjour @Juliette34

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[jelena]

binjour j'ai commander un mobile je l'est reçu mais ilne fonctionne pas je voudrais vous le renvoyercomment faire merci deme répondre

[Anthony_do]

Bonjour @Juliette34 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile. 

Anthony