facture papier par courrier supprimée sans préavis

[patrice921]

bonjour

j'ai toujours demandé à recevoir ma facture par la poste avec unTIP en moyen de paiement.

alors que tout est ok dans mon profil (facture par courrier paiement par TIP) je ne reçois plus rien et suis relancé our terminer par un paiement par carte bancaire, ce que ej ne veux pas.

assistance Sosh, la solution passez au prélèvement automatique... voilà donc le secret de cette rétention..??

[Sylvie_F]

Bonjour @Anonymous,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[Anonymous]

Bonjour, 

Je souhaite recevoir ma facture en version PAPIER par la poste. Je n'ai pas internet non plus. J'ai reçu un message me demandant mes coordonnées et mon numéro de portable. JE N'AI PAS DE FIXE. SOSH détient tous ces éléments. Je suis abonnée chez Orange/Sosh depuis 2006. Les équipements informatiques mis à ma disposition occasionnellement ne me permettent pas de retransmettre mes coordonnées postales car ils sont trop anciens . Je n'ai pas d'autre solution. 

Merci de m'envoyer rapidement une facture version papier tous les mois.  Si vous ne comprenez pas ce message clair et explicite, je serai obligée de résilier mon contrat pour aller vers un autre opérateur plus compréhensif et moins onéreux. 

Merci pour votre compréhension. 

Faites une recherche et vous trouverez ma boîte mail, mon adresse postale et mon numéro de portable. A la limite, ma boîte mail fonctionne à merveille et je peux envoyer tous les éléments demandés par mail. 

Bien cordialement. 

[Safia_A]

Bonjour @Anonymous,

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à notre dernier message.

Nous attendons la confirmation de vos coordonnées pour vous accompagner.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Safia

[Anonymous]

On me prête une tablette qui date de 2014. Elle ne télécharge plus. Trop vieille !

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[Edit @Anonymous : merci de ne pas afficher vos données personnelles en public]

[chantoine]

Bonsoir,

Pour envoyer votre adresse, il faut cliquer sur le bouton "envoyer un message privé".

Ici, tout le monde peut la lire.

[Anonymous]

Rebonsoir, 

C'est très compliqué pour moi car je n'ai pas internet du tout. Ni à domicile, ni sur mon portable NON TACTILE à touches.  Je déteste les nouvelles technologies. Ça ne m'intéresse pas. 

Mon compte SOSH était bloqué et j'ai dû recréer un nouveau mot de passe. Mon adresse  a changé depuis mai 2024. 

Je veux recevoir tous les mois ma facture en version papier comme les années précédentes. 

Voici mes nouvelles coordonnées : 

Merci pour votre compréhension. 

Cordialement vôtre. 

[Safia_A]

Bonjour @Anonymous,

Par sécurité la modération a supprimé vos données personnelles.

Pouvez-vous me les renvoyer en message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Safia

[stephrem85]

Bonjour @Anonymous 

vous pouvez gérer l’envoi de vos factures depuis l’application MySosh. 

[Anonymous]

Rebonsoir, 

Je ne peux pas en privé. 

Vous ne comprenez pas qu'on me prête une vieille tablette de 2014. Elle a 10 ans. Ça ne fonctionne pas pour le message privé. Quand je clique dessus, je ne peux pas écrire. La tablette est trop ancienne. Elle ne fait plus les mises à jour. 

Sur mon mail privé, je peux envoyer toutes mes coordonnées mais pas sur cette communauté. Désolée mais aucune autre solution. 

Si je ne reçois pas ma facture version papier tous les mois, JE RESILIE MON ABONNEMENT SOSH. 

Merci de comprendre que je n'ai pas internet du tout et que la tablette prêtée est obsolète. 

Trouvez mes coordonnées sur mon compte SOSH ! VOUS LES AVEZ. 

[ziv]

Bonjour, 

Sosh est une offre en ligne, elle suppose d'avoir un accès internet (fixe ou mobile) et un équipement passablement recent pour communiquer avec Sosh.