facture

[vegetasangoku]

Bonjour, mon montant de ma derniere facture est de 44 euros au lieu de 19.90 euros pour un contrat boite sosh internet. Est-ce normal? J'aurai besoin d'échanger en urgence avec un conseiller sosh, comment puis entrer en communication avec l'un d'entres eux? Merci par avance.

Bien à vous,

Mr et Mme COMMIN. 

[Jim56]

Bonjour @vegetasangoku

Vous pouvez contester et demander des explications sur ce souci via cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

 A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).