factures je n arrive pas a voir le détail de mes factures

[Marfrach-43]

Bonjour .Je n arrive pas a afficher le détail de mes factures.Je viens de changer d offre mobile ,j ai un forfait à 14,99€ on me préléve 18,99€ je voudrais comprendre et voir le détail de ma facture.Merci de me répondre.

[Mathilde__D]

Bonjour @Marfrach-43,

Je me présente Mathilde conseillère SOSH, nous allons consulter votre facture ensemble.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[Marfrach-43]

Bonjour ,finalement j ai résolu mon probléme .J ai eu. du mal mais j ai pu ouvrir et comprendre le détail de ma facture mobile.Merci .

[Nancy_M]

Bonjour @Marfrach-43 

Merci de votre retour, je suis ravie que vous ayez pu reprendre votre facture.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Nancy