Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour, je suis à la fin de ma promo 4.99 €/mois
j'ai reçu un SMS de Sosh me disant que je vais passer automatiquement à une autre promo :
9.99€/mois 50Go pendant 12mois automatiquement
mais quand je regarde mon abo en ligne sur le site, je vois écris 19.99€/mois.
je serai prélevé à partir du 09/09/19 normalement. mais ça doit être 9.99. pas 19.99.
Bonjour @Khan123
Sur l'espace client, c'est le nom du forfait qui apparaît ; le nom est mobile 19,99€, même avec la promo 4,99€.
Avez vous reçu la facture pour dire que vous serez prélevé de 19,99€ ?
up ?
Bonjour @Khan123
Sur l'espace client, c'est le nom du forfait qui apparaît ; le nom est mobile 19,99€, même avec la promo 4,99€.
Avez vous reçu la facture pour dire que vous serez prélevé de 19,99€ ?
d'accord je comprends mieux.
non je n'ai pas encore reçu la facture, car c'est le premier mois de ce nouveau changement,
je vais donc attendre fin septembre. Merci
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