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forfait tunisie

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forfait tunisie

bonjour

mi janvier j'ai contracté un forfait pour la TNISIE à 29 EUROS. Suite à une grève d'avion je n'ai pu partir et je n'ai rien consommé sur ce forfait.

Dès le 20 janvier j'ai pris contact par "chat" avec votre collègue "FERDINAND" pour demander l'annulation de cette option.-Il m'a indiqué qu'il n'était pas possible de le faire immédiatement et m'a conseillé d'attendre ma facture. A réception de celle ci arrêtée au 05 février cette optiona été prélevée et je souhaiterais que vous procédiez au remboursement de cette somme.

 

avec mes remerciements