Discussion de forum
frais de déconstruction internet
bonjour !
ayant dû déménager pour vivre chez une amie, j ai dû resilier l abonnement livebox sosh pour ne garder que le forfat mobile ...
j ai eu la Ô grande joie de m apercevoir que j ai 1 supplémént de 50 euros pour frais de deconstruction internet , sur ma dernière facture !
J ai eu 2 conseillers différents et il ne m en ont jamais fait part ! ça s appelle tout simplement du vol
Quelqu un pourrait me dire la démarche a effectuer pour me faire rembourser ?
si pas de remboursement de leur part , je vais voir ailleurs , sûre
Merci de me donner un coup de patte le forum ;-)
1 Réponse
Bonjour orel56 ,
Je suis navrée pour cette mésaventure, mais les frais de déconstruction sont effectivement précisés dans les conditions générales de votre contrat https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_3528.pdf page 4 article 13.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
