hors forfait abusif

[AlainJacqueline]

Aujourd hui je me retrouve avec 15€49 de hors forfait abuse .

En effet je suis alle en Albanie en escale 5 heures sur un bateau mais mon mobile n'a jamais etait utilisé en data .

j'ai simplement envoyé un sms qui n'a pas besion du data et que je ne conteste pas.

Je savais parfaitement qu'il ne faut pas utilise le data hors europe chose que je n'ai pas fait.

Je n'ai pas non plus recu de sms d'alerte.

je connais bien le systeme je suis retraité d'orange service technique.

je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'annuler ce hors forfait non utilisé

[stephrem]

Si vous avez activé l’itinérance c’est normal que la data soit utilisé.