Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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hors forfait

Bonjour
Je vient de remarqué j'ai du hors forfait sur des appels émis en suisse alors que c'est inclus dans mon forfait.


Solutions approuvées

Bonjour,

 

Non, tu as probablement mal compris ce qui est inclus.

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 réponses6

Bonjour,

 

Non, tu as probablement mal compris ce qui est inclus.

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
Bonjour @lio69

Depuis la France vers la Suisse, c'est hors forfait sauf si vous avez le forfait 24,99€ et que vous avez appelé un fixe.
Les messages privés seront supprimés.
Non non j'ai très bien compris j'ai des autres appelles suisse que j'ai fait et c'est écrit inclus à cote mais j'ai est des autres ou il me compte hors forfaits et j'ai l'offre à 20giga

inclus
Appels
15/05/2019 à 14:13
4***************
émis vers la SUISSE (fixe)
3min 27s
0,79 €
Appels
15/05/2019 à 12:03
0***********
appel émis depuis l'International vers la France
34min 29s
inclus
Appels
12/05/2019 à 21:31
4****************
appel émis depuis la Suisse
11s
inclus
Appels
12/05/2019 à 18:01
4*************
appel émis depuis la Suisse
49s
inclus
Appels
12/05/2019 à 17:59
4**************
appel émis depuis la Suisse
55s
inclus
Appels
11/05/2019 à 22:21
0**************
appel émis depuis l'International vers la France
7min 41s

 

[EDIT : merci @lio69 de ne pas afficher de données personnelles en public]

D'accord par contre merci à vous de réglé se hors forfait qui n'a pas lieu d'être

Si tu n'as pas le forfait 24,99€, l'appel France vers Suisse qui est indiqué sur ta liste est facturé de manière conforme.

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
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