Bonjour @Coco123456
Annuler un hors-forfait est le travail d'un conseiller e-chat ou d'un webconseiller qui intervient ici.
Vous postez sur un forum d'entraide dont la fonction est de comprendre ce qui s'est passé et de vous aider a ne pas refaire la même erreur.
Pouvez vous reexpliquer mieux votre problème ?