Bonjour,
J'ai un forfait à 19,99 euros/mois et ce mois-ci je suis débité de 39,99 euros. Le détail de ma facture m'indique que j'ai fait une communication de 36 min vers un pays étranger alors que je n'ai jamais appelé vers l'étranger ! De plus, il est impossible de contacter un conseiller ni par mail, ni par téléphone, ni par forum car il n'est plus disponible.
Merci de me faire prendre contact avec un conseiller afin de régler ce problème car je ne veux pas être débiter de 40euros tous les mois.
Merci.
