impossibilité de passer des appels

[linesk]

Bonjour 

ce matin vers 08h00, j'ai recu un sms de la part de sosh comme quoi je devais appeler le 3976 pour régulariser ma situation 

et j'avais plus d'internet, du coup j'ai appelé ce numéro il y avait une facture 30€ propablement un hors forfait.

je l'ai reglé avec ma CB  , mais jusque l'a j'ai toujours pas d'internet et  je ne peux non emettre d'appel .

merci par avance pour votre retour au plus vite 

cdlt 

[AlexandreK]

Bonjour @linesk,

Avez-vous éventuellement effectué un arrêt/marche du mobile ?

AlexandreK

[linesk]

Bonjour @AlexandreK 

Merci , j'ai déja essayé cet astuce, mais malheursement rien  pour le moment 

cordialement 

[AlexandreK]

@linesk,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

@linesk,

Ravi de vous avoir informé.

Bonne fin de journée,
AlexandreK