impossible de payer ma facture

[cgauthier1]

Bonjour Bonjour

j'ai un problème inhabituel visiblement puisse que je ne rien trouvé sur le forum,

j'ai résilié mon contrat et l'autorisation de prélèvement mais trop tôt car il me restait une facture à régulariser.

Le problème c'est que sur mon espace client la facture est notifié comme payé avec un message d'erreur pour prélèvement rejeté.

Impossible d'avoir le chat et la plateforme téléphonique me refuse l'accès car réservé au client sosh.....

Pour preuve la capture d'écran de mon espace client.....

Si un technicien de chez sosh veux bien me débloquer le bouton payer ça serai super, mon numéro de contrat est le *******************

Merci 

[EDIT : Merci [@cgauthier1] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez joindre un conseiller via ce lien: https://assistance.sosh.fr/ en indiquant votre problème puis laissez vous guider.