justificatifs orange lease

[montaz]

Bonjour,

J'aimerais savoir quels sont les justificatifs à envoyer à Orange Lease afin de bénéficier du paiment échelonné de mon mobile.

Merci

[Hdj69]

Bonjour j’ai souscrit à l’offre sosh depuis plusieurs semaines et on est toujours à me demander un justificatif de domicile que j’ai envoyé en trois exemplaires par courrier par e-mail facture d’énergie facture de téléphone fixe et ça ne suffit pas J’ai l’impression j’ai pris contact avec le service clientèle par chat et j’ai l’impression de tourner en rond est-ce que quelqu’un peut m’aider merci

[montaz]

Qu'est ce qu'Orange vous a demandé d'envoyer ?

[Hdj69]

Comme l’écrit au-dessus et un justificatif de domicile

[Rizo]

Bonjour @Hdj69 ,

Avez-vous vérifié si ce justificatif était éligible?

Vous avez dû recevoir un mail en vous communiquant ce qu'il fallait nous envoyer.

Je reste à votre disposition si besoin.

Rizo

[Hdj69]

Éligible un grand mot chez Sosh j’ai envoyé trois factures différentes une énergie une de mes fournisseurs téléphone fixe et une de mon fournisseur téléphone portable je sais pas ce qu’il faut de plus et de toute manière ma commande est annulé je viens de le voir ce matin en recevant un mail vraiment super sosh

[Hdj69]

Sans compter trois semaines plus tard on demande une caution de 265 € sans donner de raisons mais je l’imagine bien pour un forfait à -cinq euros par mois pas mal la caution super Sosh

[Pat_21]

Bonjour @Hdj69 

Vous trouverez à l'article 10 des conditions générales d'abonnement les cas de demande de dépôt de garantie

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_1959.pdf

ainsi que les tarifs page 9 de la fiche tarifaire https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf    

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier vous pouvez me donner vos nom prénom adresse et numéro de mobile en message privé.

Cordialement

[montaz]

Bonjour

Étant à l'ORIGINE du sujet de discussion j'aurais aimé une réponse précise à ma demande.

Cordialement

[Maudy16]

Bonjour,

As-tu eu un retour sur la liste des pièces justificatives à envoyer pour le paiement échelonné via Orange Lease?

Merci.