mail suite réclamation sans avoir fait de réclamation

[melanie_cour]

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de sosh faisant suite à une réclamation, réclamation que je n'ai jamais faite pour contesté les factures de mon mobile.

Merci pour votre aide!!

[Martin_G · Accepted solution]

Bonjour @melanie_cour ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G