Bonjour, je suis passé de Free à Sosh 22 Novembre 2020.
J'ai faitr une demande de prise en charge de la résiliation de mon ancien opérateur auprès de Sosh en Janvier 2021 après la réception de facture de résiliation.
Aujourd'hui, je ne sais pas où en est ma demande.
Lorsque je tente d'accéder à mon suivi, le message suivant s'affiche:
"Demandes concernant le compte internet ******************
Désolé, nous ne pouvons pas afficher votre demande de remboursement.
Soit vous avez utilisé un autre numéro pour votre demande de remboursement. Dans ce cas, merci de vous connecter à nouveau ici en indiquant votre adresse mail ou votre numéro de mobile Orange, objet de votre demande de remboursement."
Et quand je clique sur le lien, ça me ramène à mon compte.
C'est dingue, il n'y a aucun suivi, aucune information et on ne sait même pas ce qu'il faut faire, ni qui contacter !
On dirait que l'opération est rendue volontairement complexe pour dissuader les abonnés de bénéficier de l'offre.
[EDIT : Merci [@ dimitriberard76] de ne pas afficher de données personnelles en public].
