Bonjour,
Je voudrais savoir si c'est déjà arrivé à quelqu'un, j'ai demandé la migration de ma ligne ADSL sosh début mars vers l'offre sosh fibre ( logement devenu eligible)
Le techincient est venu mi mars a installé la fibre, tout fonctionne correctement;
Hors depuis ce jour, je recois deux factures, la facture adsl, plus la facture fibre pour le même logement, j'ia beau expliquer sur le tchat qu'ils ont fait une erreur, rien ne se passe.
Aujourd'hui je suis à deux doigts de bloquer tous les prélevements et de partir de chez sosh pour la concurrence.
Est-ce que cela vous est déjà arrivé et si oui, comment avez vous résolu le problème ?
Cordialement
