mon forfait a changé tout seul

[jsppare]

bonjour 

Mon forfait est passé de 20G par mois à 20 euros à un forfait de 50G par mois à 25euros sans que je ne fasse rien et je n arrive pas a contacter le SAV sosh...

merci de votre aide 

[rolandK]

Bonjour @jsppare

Tout seul 😂😉🤔😕 ? 

L'on ne peut changer de forfait qu'une fois par mois, attendez le mois prochain, après l'édition de la facture pour changer de nouveau.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un...

[jsppare]

merci de votre réponse 

oui il a changé san que je ne fasse aucune démarche c'est ca le problème

[Pascal_V]

Bonjour @jsppare,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

Pascal V