obtenir la facture d'achat d'un smartphone

[C-max]

bonjour,

J'ai besoin d'une facture d'achat pour le tel mobile acheté sur le site Sosh.fr.   Cette facture m'est demandée pour compléter le dossier ODR .

J'ai cherché sans succès dans mon compte etc.. .

Merci pour votre aide, l'ODR est à compléter rapidement.

Cmax.

[Mannou0507]

Bonjour,

Dans le mail de validation de commande, vous avez reçu le justificatif d'achat contenant le modèle, le IMEI et le prix du mobile, ceci fait fois dans le cadre des ODR

[C-max]

bjr - merci pour cette précision.

je n'ai pas reçu de doc au moment de la commande (30.dec). Le mail de confirmation de commande ne reprenait pas les infos imortantes, et ce mail n'est pas strictement une "facture".

-> J'ai justement reçu ce matin un nouveau mail, avec un doc "justificatif d'achat". Il semble avoir été envoyé avec l'expédition Chronopost du colis.

En effet, ce "justificatif d'achat" mentionne la ref  IMEI (appelée numero de série).

Je viens de m'en servir pour ouvrir le dossier ODR. A suivre...

bonne soirée, Cmax