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offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!

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Aspirant sosheur
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offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!

Bonjour à tous,

 

Ceci est une question et, j avoue un coup de ******.

 

Il existait, soi disant, une offre permettant de bénéficier du forfait 24,99 à 9,99 sans engagement a condition de souscrire avant le 3 decembre.

Pas bien sur de la couverture je me lance et passe commande le 29 novembre et recois la confirmation.

J ai demandé une portabilité.

Je recois ma carte sim hier(5 décembre) courrier soi disant suivi avec indiqué délivré le 04 decembre.

toujours est il que sur mon espace client j ai bien deezer premium a 1 euro les 3 premier mois mais j ai un forfait a 24,99 ET NON a 9,99.

Je me demande bien du coup pourquoi j ai quitté mon ancien operateur qui lui, et j en suis sur, passe trés bien et qui me facturait déja ce tarif.

J attent très rapidement un retour du service client, car il est évident qu en plus de les quitter, je n'amènerait certainement pas mes 2 autres lignes chez eux.

 

 

Voila, merci de m avoir lu et de votre aide/eclaircissement.

Ps: est ce le flair de l entourloupe, j ai fait des captrue d ecran lors de ma commande: bien m en a pris....

 

Bonne journée.

 

 

Ps: j ai lu d autre post indiquant, a juste titre que 24,99 est la définission de forfait mais qu une petite flèche indiquait les 15 euros de réduction: je dois etre bigleux et j en doute, je ne vois nul part cette reduction.

Comble de l ironie, j ai passé un certain temps a expliquer des offres et facture mobile donc je pensais "connaitre le truc". j ai du rater quelquechose....


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Accepté par l'auteur du sujet kisc0
‎06-12-2018 13:46
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Re: offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!

Bonjour @kisc0
Que dis le mail de confirmation de commande ?
S'il y écrit -15€ pendant 12 mois, la promo est appliquée.

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Accepté par l'auteur du sujet kisc0
‎06-12-2018 13:46
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Re: offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!

Bonjour @kisc0
Que dis le mail de confirmation de commande ?
S'il y écrit -15€ pendant 12 mois, la promo est appliquée.
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Re: offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!

je n'ai pas toujours recu ma carte SIM et je travaille avec la carte

Aspirant sosheur
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Re: offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!

Bon,

il faut savoir médire quand il faut mais aussi  dire et admettre quand il faut:

 

Je déplore que ca ne soit pas visible sur mon espace client MAIS, et c'est le seul endroit ou c'est mentionné, je le vois sur mon contrat(que j avais pourtant lu), mais le fait que la sim soit livrée après la date puis l absence de l offre sur mon espace....je me suis un peu emballé.

Histoire réglée donc, mais a suivre

 

Merci rolandk: aucune mention sur mon récapitulatif de commande mais tin commande m'à amené a relire mon contrat et bingo.

 

la bonne journée.

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Re: offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!

Bonjour @bacrys12 n


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé


Martin_G

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Pve Sosheur junior
Sosheur junior
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Re: offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre à 9,99 pour 50Go pendant 1 an

Activation hier et je n'ai que 100Mo !?!?

 

Effectivement, son mon mail, il n'y a pas -15€ d'écris : juste 9,99

Faut-il en déduire que je n'ai pas l'offre ???

 

(auquel cas, je me verrais contraint de me tourner ailleurs)

 

Webconseiller
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Re: offre 24,99 à 9,9912 mois: La "bonne" blague!!


Bonjour @Pve,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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