option report des minutes non consommées

[AmGerm]

Bonjour,

Cela fait deux fois que je contacte sosh pour mon option des reports de minutes non consommées. cela fait plusieurs fois que le report est tronqué voir annulé. Y a t il un probleme récurrent? Et cela fait deux fois qu'on m'assure qu on va me contacter et que ce n'est pas fait...Merci

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, le report des minutes non consommées ne se fait que d'un mois sur le suivant (pas au dela) et ces minutes reportées sont consommées en dernier, après les 2h du mois en cours.