passage de sfr à Sosh et toujours pas de résiliation chez sfr

[david94]

Bonjour à tous,

depuis mon passage chez Sosh fibre, je continue à payer sfr alors que le commercial m'avait dit qu'il s'occupait de la résiliation mais ça fait 3 mois et je me retrouve à payer deux abonnement !

que faire svp et qui contacter ?

merci

David

[ziv]

Bonjour,

C'est SFR qu'il faut contacter.

Il est connu que SFR a des procédure de résiliation spécifiques pour le fixe, comprenant une résiliation "technique" automatique (par la portabilité du fixe) et une résiliation "commerciale", à faire explicitement par le client qui résilie.

[david94]

Le problème c’est que c’est le commercial de Sosh qui m’a dit qu’il s’occupait de tous et que je n’avais rien à faire

[Salamate]

Je veux savoir si le mobile est débloquer après achat merci

[Tnayag]

Salut David94,

Je confirme. Malgré les dires de Sosh, il faut bien appeler le service client SFR pour résilier administrativement votre contrat.

Ce ce que j'ai fait il n'y a pas 10 jours et tout s'est fait simplement et rapidement. 

Il semblerait qu'effectivment SFR ne soit pas arrangeant sur ce point, donc appelez vite et tout rentrera dans l'ordre.

Bien à vous,

Pierre

[Mannou0507]

@Salamatecrée ton propre sujet

sinon, l'infos sur le blocage est sur le site, selon le modèle