piratage téléphone achat playstation

VGNRD
Sosheur occasionnel

Des personnes ayant eu des achats frauduleux playstation peuvent ils me dirent comment régler la situation ?

En tout : 5 achats à 49,99€ = 250€ l'assistance Sosh ne m'aide pas.

une idée sur le process pour se faire rembourser ?

1 réponse1

Safia_A
Webconseiller

Bonjour @VGNRD 


Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.

Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+


Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/ps-store-refund-request/

Je vous souhaite une bonne journée,


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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