prélèvement suite a résiliation

[meg741]

Bonjour,

J'ai résilier mon contrat mobile en juin , 

j'ai un mail m'indiquant que ma facture ( du 11/07)  s'élève a -8,99 ( je n'ai rien à payer dit la facture et on me doit des sous?) 

Mais dans mes prélèvement j'ai été prélever de 14,99 ( montant de mon forfait ) ( prélever le 08/07)

Si vous pouvez m'expliquer je n'ai pas compris

Merci

[chantoine]

Bonjour,

Le prélèvement correspond à la facture précédente, probablement datée de fin juin.

[Morgane_M]

Bonjour @meg741 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸