prise en compte portabilite

[soay]

Bonjour,

J'ai décidé de quitter SOSH car trop déçue par l'Experience client et la politique de fidélisation. Mon nouveau fournisseur d'accès (Free) a procédé à la portabilité de ma ligne le 23/10 qui aurait dû avoir pour effet la résiliation de SOSH. comment est ce que ça se fait que rien n'a été fait ? je reviens aujourd'hui sur mon compte SOSH et je vois que l'abonnement court toujours.... j'ai bien entendu procédé manuellement à la résiliation de l'abonnement, mais peut on me garantir que cette dernière avait bien été prise en compte la 23/10 date à laquelle je n'ai plus du tout utilisé sosh ?