problème de débit internet sur mon forfait

[crublet]

Bonjour, j'ai actuellement un faible débit sur mon forfait téléphone suite à une grande consommation un matin pour le boulot. Je devrais retrouver le haut débit aujourd'hui mais je reste en faible débit, difficile du coup de travailler avec internet qui rame. Que dois-je faire pour retrouver le haut débit sans rajouter à mon forfait? est-ce que le fait que mon forfait se renouvelle aujour'dhui est suffisant et vers quelle heure cette manip est affective? Merci de votreréponse, bonne journée

[Pedro_C]

Bonjour @crublet,

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Depuis ce dernier, avez-vous retrouvé votre votre débit sur votre mobile ? 
Si non, afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro