problème de facture sur mon abonnement

Savi12
Aspirant sosheur

Je m'aperçois en regardant la rubrique "Total auprès des autres fournisseurs" catégorie "achat ou abonnement multimédia" de ma facture que je paye à Replay TV France et Voir vidéo chaque mois, pouvez-vous me dire à quoi cela correspond et comment le supprimer de ma facture ?

 

Merci  

1 réponse1

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour déjà !

@Savi12 

 

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https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

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