problême de contract téléphone mobile

[MugLau]

Bonjour je suis passé sur l'offre Sosh à 4.99€ le 13/06/2021 et la à ma grande suprise sur ma première  facture du 28/06/2021 je trouve un montant de 0.33€ pour facture de cloture ?

Je n'ai rien résilié quand est il ?

Pour l'instant j'ai toujours le forfait actif jusqu'a quand et quelqu'un a t'il eu déjà ce soucis.

Merci et bonne journée.

[stephrem85]

Bonjour @MugLau 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Florian__G]

Bonjour @MugLau,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian