réclamation sur une facture

[sinamir]

Bonjour,

Il y a une erreur dans ma facture du 16/03/2020. Les remises fibre et nouveau client n'ont pas été soustraits convenablement.

En effet, ma souscription date du 25/03/2019 et le technicien est passé le 09/04/2019, donc la fibre était opérationnelle à partir du 09/04/2019 et non pas du 25/03/2019. 

Mais dans la dernière facture daté du 16/03/2020 de la période du 12 mars au 11 avril, il y a marqué: remises fibre et remises nouveau client du 12 mars au 25 mars, au lieu de: 12 mars au 09 avril ou 08 avril.

merci

[labougeotte]

Bonjiur @sinamir 

Les réclamations se font par echat, mais il faut être patient.

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