Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

réclamation

Bonjour, 

 

Suite a ma facuture non comprise du 30 avril 2019 d'un montant de 201,98 euros.

Je viens vers vous pour avoir plus d'information a ce sujet . 

Merci de m'en informer d'avantage.

 

 

Cordialment 

KECIR Ouali 

 

43 réponses43
C'est à dire ? Je comprend pas ce que c'est désolé

@Pointurier

Avez vous demandé à conservé votre numéro de ligne fixe ? 



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Bonjour
Je vous ai jamais demandé de résilier ma box j’ai juste résilier l’option appelle portable illimité 5€
Je n’arrive pas à comprendre pourquoi vous m’envoyer la facture au début du mois le mois il est même pas commencé vous envoyer une facture est-ce normal

Bonjour @ceci 

 

chez tous les opérateurs on règle le mois d’abonnement en avance. 



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Non, ils ont proposé de le changer, j'ai dis oui car de toute façon je n'ai pas de téléphone fixe
Vous pouvez faire des prélèvements à la fin du mois ça m’arrangerait Merci
Cordialement

@Pointurier

 

Si vous n'avez pas fait de portabilité de votre ligne fixe sosh ne peut pas la résilier pour vous.

Il faut contacter sfr pour résilier vous même votre contrat sfr. 



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@ceci

 

Vous pouvez changer la date de prélèvement depuis votre espace client. 



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Non je suis désolée On paye la facture à la fin du mois avec le hors forfait et tout ce qui s’en suit c’est comme ça qu’ils ajustent les factures les autres opérateurs

@ceci 

 

Non pas du tout. 

 

Tout les opérateurs facturent le mois d’abonnement en avance et ajoute le hors forfait du mois passé. 



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