Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Suite a ma facuture non comprise du 30 avril 2019 d'un montant de 201,98 euros.
Je viens vers vous pour avoir plus d'information a ce sujet .
Merci de m'en informer d'avantage.
Cordialment
KECIR Ouali
j'ai demendé a pas dépasser le forfait autrement je change de forfait
en plus j'ai un forfait bloqué
Ok
Merci de voir mon problème
De voir quelle problème ?
Bonjour,
J'ai changé de d'opérateur, je suis passé de chez Orange chez Sosh (gros changemnt 🙂 ). Orange m'a prélevé une fois 7.69€ (19.99€ sosh moins régul de la fin de chez Orange réglé d'avance. Jusqu'à la normal, mais 10 jours plus tard Orange m'a prélevé 41 €!!!! qui ne correspondent à rien, la facture n'apparait pas dans mon compte client!!!
commen puis je me faire rembourser?
auprès de qui et comment faire la demande?
Car si j'ai bien compris chez Sosh on ne peut avoir personne en direct il faut que l'on se débruoille entre nous??
Merci de votre retour
Bonjour @Gui-Gui80
contrairement à ce que vous pensez si on peut avoir quelqu’un en direct en passant par le tchat.
Mais le mieux serait peut être de contacter le service client orange?
sinon attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour.
malgré plusieurs erreurs validées par les conseilles par 4 chats différents ma facture n’a pas été régularisée et personne ne m’appele pour le problème. Lors d’un 5ème chat on me dit que je n’ai pas le choix que de payer cette facture erronée et que ça sera régularisé mais je n’ai pas la garantie que ça va être le cas.
comme personne prend le problème au sérieux je pense à quitter sosh et à ne pas payer la facture du montant juste et pas ce que l’on me facture par erreur
Un conseiller peut-il me contacter svp?
merci
Seb
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